ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Buchungsbedingungen

Um Ihre Buchung zu garantieren, kann ab dem Buchungsdatum bis zum Anreisedatum eine Vorautorisierung Ihres Bankkontos vorgenommen werden. Diese entspricht dem Betrag Ihrer ersten Übernachtung in der Unterkunft.

Die Kaution wird Ihnen vollständig zurückerstattet, sofern bei Ihrer Abreise keine Schäden durch die Unterkunft festgestellt wurden.

Bei Buchungen von 4 oder mehr Zimmern können besondere Bedingungen und zusätzliche Kosten anfallen.

Sichere Transaktion

Unsere Website nutzt einige der modernsten Technologien im Bereich der Internetsicherheit. Alle Schritte des Buchungsvorgangs sind durch die Secure Socket Layer (SSL)-Technologie gesichert, die in diesem Bereich als Standard gilt. Ihre Daten werden durch Serverauthentifizierung und Datenverschlüsselung verschlüsselt und geschützt.

Das verwendete Sicherheitszertifikat wird von der akkreditierten Drittanbieter-Zertifizierungsstelle USERTrust RSA Certification Authority ausgestellt und vom D-EDGE-Buchungssystem genutzt. Sie können die Gültigkeit des Zertifikats überprüfen.

Darüber hinaus wird das Buchungssystem in einer sicheren Serverumgebung gehostet, die mit biometrischen Sicherheitsmaßnahmen, Firewalls und anderen fortschrittlichen Technologien ausgestattet ist, um Störungen zu vermeiden und jeglichen unbefugten Zugriff zu verhindern.

Stornierung oder Änderung der Buchung einer Dienstleistung

Bei Beherbergungsdienstleistungen (Buchung von Zimmern in einer Unterkunft oder anderen Arten von Unterkünften) wird der Kunde darauf hingewiesen, dass ihm das in Artikel L. 221-18 des Verbrauchergesetzbuchs vorgesehene Widerrufsrecht nicht zusteht, und zwar gemäß Artikel L. 221-28 Absatz 12 des Verbrauchergesetzbuchs, der dieses Recht für Verträge über Beherbergungsdienstleistungen ausschließt, die zu einem bestimmten Zeitpunkt oder innerhalb eines bestimmten Zeitraums erbracht werden müssen.

Für jede Buchung einer Dienstleistung legen die Besonderen Bedingungen die Modalitäten für die Stornierung und/oder Änderung der Buchung fest.

Reservierungen mit Vorauszahlung können weder geändert noch storniert werden. Die Anzahlungen (im Voraus gezahlte Beträge) werden nicht zurückerstattet. In diesem Fall wird dies in den Besonderen Bedingungen erwähnt.

Sofern die Besonderen Bedingungen dies zulassen:

• die Änderung oder Stornierung der Buchung einer Dienstleistung durch Anklicken des Links am Ende Ihrer Bestätigungs-E-Mail und Befolgen der auf Ihrem Bildschirm angezeigten Anweisungen;
• Die Änderung oder Stornierung der Buchung einer Dienstleistung kann direkt auf der Website über den Bereich „Buchung ändern oder stornieren“ erfolgen;
• Die Änderung oder Stornierung der Buchung einer Dienstleistung kann direkt bei der Einrichtung erfolgen, deren Kontaktdaten, insbesondere die Telefonnummern, in der per E-Mail versandten Buchungsbestätigung angegeben sind.

Im Falle einer Unterbrechung einer Dienstleistung durch den Kunden wird der gesamte vereinbarte Preis in Rechnung gestellt. Bei Buchungen mit Vorauszahlung vor dem Aufenthalt wird keine Rückerstattung gewährt.

Es wird empfohlen, die Stornierung so schnell wie möglich vorzunehmen, sobald der Grund für die Stornierung eingetreten ist.

Stornierungsgebühren

Die Stornierungsgebühren sind nicht erstattungsfähig, wenn ein nicht stornierbarer, nicht erstattungsfähiger Tarif gewählt wurde. Für alle anderen Angebote beachten Sie bitte die in der Buchungsmaschine aufgeführten Bedingungen. Bei Nichterscheinen werden 100 % des Buchungsbetrags in Rechnung gestellt und sind nicht erstattungsfähig.

Im Falle einer Stornierung wird Ihnen der Betrag, den Sie online ganz oder teilweise für die Buchung bezahlt haben, nach Abzug der Stornierungsgebühren zurückerstattet (ausgenommen sind nicht stornierbare und nicht erstattungsfähige Angebote).

Steuern

Die Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer. Die Kurtaxe sowie staatliche oder lokale Abgaben können zusätzlich in Rechnung gestellt werden.

Anreisezeit / Abreisezeit

Ihr Zimmer oder Ihre Ferienwohnung steht Ihnen an der Rezeption ab der unten angegebenen Uhrzeit zur Verfügung.

Am Tag Ihrer Abreise müssen Sie Ihr Zimmer/Ihre Ferienwohnung spätestens zu der unten angegebenen Uhrzeit räumen. Bei Nichteinhaltung dieser Abreisefrist kann eine zusätzliche Übernachtung in Rechnung gestellt werden.

Es wird empfohlen, das Feld „Kommentare oder zusätzliche Informationen“ im Buchungsformular zu nutzen, um Ihre voraussichtliche Ankunftszeit anzugeben, insbesondere wenn diese spät ist.

Ankunftszeit (ab): 14:00 Uhr

Späteste Abreisezeit: 12:00 Uhr

Öffnungszeiten der Rezeption: Rezeption rund um die Uhr

Verbraucherschlichter

Der Kunde wird vom Hotel Avama Montmartre darüber informiert, dass er im Falle von Streitigkeiten bezüglich der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen die Möglichkeit hat, ein vertragliches Schlichtungsverfahren oder ein anderes alternatives Streitbeilegungsverfahren gemäß den Bestimmungen in Titel I von Buch VI des Verbrauchergesetzbuchs in Anspruch zu nehmen.

Nachdem Sie sich an die Geschäftsleitung des Hotels Avama Montmartre gewandt haben und innerhalb von 60 Tagen keine schlüssige Antwort erhalten haben, können Sie sich unter den unten angegebenen Kontaktdaten an den Ombudsmann wenden.

Ombudsmann: AME CONSO (https://www.mediationconso-ame.com)
Adresse: 197 Boulevard Saint-Germain, 75007 Paris
SIRET: 878 474 766 00028
Rechtsform: Eingetragener Verein

Das Hotel Avama Montmartre informiert den Kunden zudem über die Existenz einer europäischen Plattform zur Online-Streitbeilegung („OSR“), auf die er zurückgreifen kann. Der Kunde kann über den folgenden Link darauf zugreifen: Online-Streitbeilegung (https://ec.europa.eu/consumers/odr/).

Anwendbares Recht bei der Streitbeilegung

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen französischem Recht, unbeschadet etwaiger zwingender Schutzbestimmungen, die im Wohnsitzland des Verbrauchers gelten.

Sperrliste für Telefonwerbung

Gemäß Artikel L.223-2 des Verbrauchergesetzbuchs kann sich ein Verbraucher, der keine telefonische Kundenwerbung erhalten möchte, kostenlos in eine Sperrliste für Telefonwerbung eintragen lassen. Diese Liste ist über die folgende Website zugänglich: Bloctel (www.bloctel.gouv.fr).